Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования сайта, форм заявки и мессенджеров. Используя сайт и отправляя заявку, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики.

Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для подбора маршрута и организации поездки:

• Имя и контактные данные — телефон, email, аккаунты в WhatsApp и Telegram;
• Параметры поездки — страна, даты, число туристов, бюджет и пожелания;
• Данные для оформления виз, броней и страховок — паспортные данные предоставляются отдельно и только по вашему согласию;
• Технические данные — IP-адрес, тип устройства, cookie и обезличенная статистика Яндекс.Метрики.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для оказания услуг и связи с вами:

• обработка заявок и подбор туристических маршрутов;
• бронирование отелей, авиа- и ж/д билетов, трансферов;
• оформление виз, пропусков в погранзоны и страховок;
• связь с вами по заявке и информирование о статусе поездки;
• аналитика и улучшение работы сайта;
• исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания

Обработка данных осуществляется на основании вашего согласия, договора об оказании туристических услуг, а также законных интересов Оператора по организации и сопровождению поездки. Вы можете отозвать согласие в любой момент.

5. Передача третьим лицам

Для исполнения ваших заявок мы передаём необходимый минимум данных проверенным партнёрам:

• отелям и принимающим партнёрам на маршруте;
• авиа- и ж/д перевозчикам, трансферным службам;
• визовым центрам и страховым компаниям;
• платёжным сервисам при онлайн-оплате.

6. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует cookie и сервис Яндекс.Метрика для обезличенной статистики посещений. Cookie помогают запоминать ваши настройки и делать сайт удобнее. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — часть функций при этом может работать некорректно.

7. Хранение и защита данных

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки или предусмотрено законом. Оператор применяет организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа, изменения и распространения информации.

8. Ваши права

В отношении своих персональных данных вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших данных;
• потребовать исправления неточных данных;
• отозвать согласие на обработку;
• потребовать удаления данных;
• ограничить обработку в предусмотренных законом случаях.

9. Контакты оператора

Оператор персональных данных — ООО «Sayohat Travel», г. Душанбе, Республика Таджикистан. Офисы: ул. Айни, 49 · ул. Рудаки, 81. Телефон: +992 88 329 99 91. Email: dmc@sayohattravel.com. По любым вопросам об обработке персональных данных напишите нам — ответим в течение рабочего дня.