Договор-оферта

1. Термины и определения

Оператор — ООО «Sayohat Travel», туроператор, оказывающий туристические и сопутствующие услуги. Заказчик — лицо, оформляющее заявку. Тур — комплекс услуг по перевозке, размещению и сопровождению, сформированный Оператором.

2. Предмет договора

Оператор обязуется оказать Заказчику туристические услуги согласно выбранной программе, а Заказчик — принять и оплатить их на условиях настоящей оферты.

3. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момента акцепта оферты. Акцептом является оформление заявки на сайте, по телефону или в мессенджере и/или внесение оплаты.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость тура фиксируется в подтверждённой заявке. Оплата производится в согласованные сторонами сроки.

• предоплата для бронирования и полная оплата до начала тура;
• способ и валюта оплаты согласуются при бронировании;
• обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления средств Оператору.

5. Права и обязанности Оператора

• сформировать и оказать услуги согласно программе;
• своевременно информировать Заказчика об условиях поездки;
• при необходимости заменить услуги равнозначными без снижения качества;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных.

6. Права и обязанности Заказчика

• предоставить достоверные данные и необходимые документы;
• своевременно оплатить услуги;
• соблюдать законодательство страны пребывания;
• сообщать Оператору об изменениях и особых пожеланиях.

7. Изменение и аннуляция тура

Условия изменения и аннуляции, а также размер фактически понесённых расходов определяются правилами Оператора и партнёров и доводятся до Заказчика при бронировании.

8. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством. Оператор не отвечает за решения консульств, действия перевозчиков и иных третьих лиц вне его контроля.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы: стихийные бедствия, ограничения органов власти, закрытие границ и подобные события.

10. Разрешение споров и заключительные положения

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством. Оператор вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на сайте.

11. Реквизиты Оператора

ООО «Sayohat Travel», г. Душанбе, Республика Таджикистан. Офисы: ул. Айни, 49 · ул. Рудаки, 81. Телефон: +992 88 329 99 91. Email: hello@sayohattravel.com.